سياسة الخصوصية
آخر تحديث: August 21, 2025
مقدمة
مرحبا بك في شام للخدمات. نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا واستخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- عناوين الفواتير والشحن
- معلومات الدفع (معالجة بأمان من خلال شركاء الدفع لدينا)
- بيانات الاعتماد والمعلومات الشخصية
معلومات الاستخدام
- بيانات استخدام الموقع والتحليلات
- معلومات الجهاز وعناوين IP
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
- تاريخ الطلبات والتفضيلات
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة وتنفيذ طلباتك
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك)
- الامتثال للالتزامات القانونية
- منع الاحتيال وضمان الأمان
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليل حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام
- تقديم محتوى وتوصيات مخصصة
- ضمان تجربة تسوق آمنة
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط المعينة على وظائف الموقع.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع معالجات الدفع لإكمال المعاملات
- مع شركاء الشحن لتوصيل طلباتك
- عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
- بموافقتك الصريحة
أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- معالجة الدفع الآمنة
- التقييمات الأمنية المنتظمة
- ضوابط الوصول والمصادقة
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الانسحاب من الرسائل التسويقية
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13، يرجى الاتصال بنا فوراً.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]